AVANT ET APRÈS LE DÉMARRAGE
Assistance et questions fréquentes.
Choisir une formule, comprendre une limite ou préparer une demande d’aide.
Choisir son hébergement
Est-ce que je peux commander dès maintenant ?
Pas encore : le site présente un pilote. Paiement, emails et accès réseau public Minecraft doivent être validés avant l’ouverture. Aucun paiement n’est accepté pendant cette phase.
Combien de joueurs peuvent se connecter ?
Nous ne donnons pas un nombre arbitraire à partir de la RAM. Le monde, les constructions, la distance d’affichage et les extensions influencent fortement la charge. Ces formules visent des petits projets, pas une grosse communauté publique.
Est-ce compatible avec Bedrock ?
Les offres actuelles concernent Minecraft Java Edition. Bedrock et les passerelles Java/Bedrock ne sont pas inclus par défaut : ils nécessitent des extensions, des ports et une validation spécifiques.
Puis-je installer n’importe quel modpack ?
Non. Les mods doivent correspondre à Forge 1.20.1 et aux ressources disponibles. Le catalogue borne la taille et le nombre de fichiers d’une installation. Un gros modpack peut dépasser les limites de l’offre.
Mon site WordPress peut-il être transféré ?
PHP Plus dispose désormais de PHP et MariaDB privée. La migration et les extensions WordPress ne sont pas automatisées ni validées universellement : faites vérifier leur compatibilité avant de choisir. Un export statique peut convenir à Web Statique. Les installateurs proposés couvrent Dolibarr et EspoCRM.
Le domaine et les emails sont-ils compris ?
Non. Une adresse technique HTTPS est créée pour un site. Le raccordement d’un domaine personnel est manuel via le support pour l’instant. L’achat du domaine et les boîtes email restent séparés.
Un serveur qui ne démarre pas ?
Conservez l’erreur de la console, la version du jeu et la liste des dernières extensions installées. Évitez les réinstallations successives sans sauvegarde : elles compliquent le diagnostic.
Vérifier plugins et modsUn site qui n’affiche rien ?
Vérifiez le fichier d’entrée dans le dossier public : index.html pour un site statique, index.php pour PHP. Consultez ensuite les journaux. Ne placez pas vos identifiants ou votre base SQLite dans un dossier public.
Vérifier la publicationCompte, données et abonnement
Les sauvegardes sont-elles hors site ?
Non. La sauvegarde incluse est locale au serveur. Téléchargez une copie externe pour couvrir une perte physique de la machine. Une sauvegarde cohérente se fait après l’arrêt du service.
Quels éléments joindre au support ?
Le numéro du service, l’heure du problème, l’erreur exacte et la dernière modification. Ne transmettez jamais votre mot de passe, une clé privée ou des données bancaires dans un ticket.
Le support est-il disponible 24 h sur 24 ?
Aucun délai garanti ni permanence 24 h sur 24 n’est annoncé. Les canaux et engagements définitifs seront précisés avant l’ouverture commerciale.
Comment résilier ?
La demande se fait depuis la fiche du service. Les conditions finales préciseront la date d’effet et la conservation des données. Exportez vos fichiers avant la fin de l’hébergement.